Conditions générales de vente Aischa Cosmetica

1. Application

1.1 L’envoi de l’ordre de la part du client implique qu’il accepte intégralement les présentes conditions générales de vente.

1.2 Aischa Cosmetica décline toute responsabilité pour des éventuelles fautes ou omissions dans les dessins, les images et les informations qui apparaissent dans son site.

1.3 L’usage commercial des images et des informations contenues dans ce site n’est pas permis sans l’approbation écrite de Aischa Cosmetica.

2. Prix

2.1 Aischa Cosmetica se réserve le droit de modifier les prix en tout moment.

2.2 Les prix mis en facture pour le client pour les produits ordonnés demeurent ceux en vigueur le jour de l’ordre et qui résultent dans la confirmation d’ordre.

3. Commande

3.1 Aischa Cosmetica envoila confirmation de l’ordre reçu du clientavec un message per poste électronique, en lui attribuant un numéro d’ordre qui devra être mentionné dans toute communication avec Aischa Cosmetica.

3.2 Aischa Cosmetica se réserve le droit de refuser les ordres des clients avec lesquels il y a un contentieux pour défaut de payement d’un ordre précédent.

4. Payement

4.1 Toute les transactions de payement sont effectuées en mode sûre par cryptographie SSL 128 bits. Cette technologie offre la plus haute sécurité pour les payements online.

4.2Sauf stipulations particulières, tous les produits et services sont payables au moyen des cartes de crédit suivantes: MasterCard, Visa, Carte postale Finance (e-payement) ou PayPal.

4.3 Il est également possible de payer sans une carte de crédit en choisissant " Virement bancaire " au moment de la confirmation d'achat.

Payable à:

Evolution Welness Sagl

Poste Finance

N. Conto: 652050123
IBAN: CH7709000000652050123
SWIFT: POFICHBEXXX

6900 Lugano - Suisse

4.4 Les données enregistrées par le système constitue la preuve des transactions financières.

4.5 L'ordre est débité sur la carte utilisée pour le payement au moment de l’envoi de la marchandise.

4.6 En cas de livraison partielle, serons débités sur la carte de crédit seulement les produits livrés plus les éventuels frais de livraison.

5. Conditions de livraison

5.1 Les envois sont effectués par la Poste Suisse.

5.2 Les produits sont délivrés à l’adresse indiquée par le client.

5.3 La préparation et la livraison des marchandises commandées est organisé de manière à effectuer la livraison au client dès que possible (5-6 jours ouvrables), en accord avec les temps de livraison de la Poste Suisse.

5.4 La remise des marchandises par la Poste, ne se fait que lors de l'acceptation par signature. Si cela est impossible, la Poste ramènera les marchandises au dépôt et invitera l'acheteur, à travers d’un billet jaune, à retirer la même. À ce stade, vous pouvez choisir si vous faire livrer une deuxième fois ou chercher la marchandise au bureau de Poste. L'acheteur est invité à informer le bureau indiqué sur le billet.

5.5 Si la marchandise restent dans le dépôt pour plus que sept jours sans aucune communication de l'acheteur, la même sera retournée à l'expéditeur. Dans ce cas, l'acheteur sera tenu de payer les frais de transport.

5.6Le prix de livraison en Suisse est de CHF 9.- (forfait).

Les frais pour l’Europe sont de CHF 18.-

5.7 Au moment de la livraison des marchandises par la Poste, la signature de l'acheteur ou d’une personne qui la représente, confirme la bonne réception.

6. Conditions de restitution

En général, vous ne pouvez pas annuler une commande ou retourner la marchandise. Toutefois, la restitution est possible dans les cas suivants:

Livraison défectueuse

6.1 Les dommages externes visibles de la marchandise doivent être immédiatement réclamé au facteur, faute de quoi on considère l’envoi comme impeccable.

6.2La marchandise endommagées est retirée par le facteur. Dans ce cas, l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat dans la totalité de la fourniture.

Défauts de qualité

6.3 Nous garantissons une qualité impeccable des produits fournis par nous. Toutefois, si le client remarquerait un défaut quelconque du produit, il sera remboursé suivant les conditions (voir les points 6.7 et 6.8).

6.4 Dans le cas d’un retour de la marchandise, les frais de renvoi sont à la charge du client.

6.5 Les réclamations concernant la qualité des produits doivent être faites par écrit à info@aischacosmetica.com dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise, indiquant le numéro d’ordre.

6.6 La restitution de la marchandise doit préalablement être convenue avec Aischa Cosmetica.

6.7 Pour la restitution pour cause de défauts, sont applicables les art. 197 et suivants du CO.

6.8 Seule la vérification de la cause du défaut donnera droit ou non à la dévolution du prix d’achat.

7. Protection des données

7.1 Les données recueillies seront traitées de manière strictement confidentielle et ne seront pas divulguées en aucun cas à des tiers.

7.2 Les données recueillies en relation avec votre commande (panier d’achat) sont utilisées pour évaluer la fréquence et l'ampleur des achats.

8. Modifications

8.1 Aischa Cosmetica se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes conditions générales du contrat, avec validité immédiate.

9. Droit applicable et for

9.1 Pour toute question directement ou indirectement liée à Aischa Cosmetica seul la loi Suisse s’applique. Le for compétant est Lugano (CH).

10. Contacts et service à la clientèle

10.1 Il te faut de l’aide? Contacte-nous! Nous nous réjouissons de répondre à tes questions.